吉阳区干沟村共包含14个物业小区，季节性流动人口众多，旺季总人口数可达4万。近年来，针对店铺密集，矛盾纠纷不断增多，综合治理难度增大的问题，干沟村立足实际，不断健全完善矛盾纠纷多元化解机制，积极创新践行新时代“枫桥经验”。去年以来，累计调解矛盾纠纷10例，涉及金额3万余元。

“没想到你们这么快就能促成和解。不厌其烦帮助我们调解矛盾，提供解决方案……”在干沟村内租房的林女士对工作人员表示感谢。近日，干沟村调解队在开展日常巡查时，调解了一起房屋租赁纠纷，针对双方争议的焦点问题，工作人员从法律角度出发，晓之以理、动之以情，劝导双方各退一步、互谅互让，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

长期以来，干沟村不断建立完善矛盾纠纷化解工作机制，以“小事不出户，大事不出村，矛盾不上交”为目标，依托村委会调解工作室，成立了由村“两委”干部、网格员、党员志愿者等为主要成员的调解队伍，有效发挥榜样引领作用。并针对村民反映的矛盾纠纷，灵活运用情、理、法“三步”化解法，首先从情感层面进行说服教育，争取村民理解配合，让矛盾纠纷得到稳妥化解；对问题复杂且通过说服教育难以解决的，寻求从公序良俗层面进行调处；对从情理层面仍然无法解决的，引导群众走诉讼渠道，依法维权。

“这块地我们多次实地查看，也跟周围村民们了解前因后果，如果一直纠结下去，你们双方的后人也会不断闹矛盾。大家都是邻居，不如大事化小，小事化了。”干沟村民李某、符某对邻里界线产生纠纷，双方对于地块归属存在争议，调解队伍在了解情况后，借助邻里“感情牌”协调双方，最终双方同意平分该地块，并承诺不互相干涉，建立和谐的邻里关系。同时，还按照“谁执法谁普法”责任制要求，将法治宣传与调解工作相结合，通过“事前讲法、事中明法、事后析法”，达到“调解一案、教育一片”的良好效果。

“调解还要与时俱进，学习一些新的知识，善于运用群众喜闻乐见的方法......”在工作分享会上，调解队员们结合自身工作经历，分享调解经验和技巧，讲述工作心得感悟，引起了强烈共鸣。为更好地提升调解质效，干沟村坚持以提高矛盾纠纷化解能力为目标，积极组织工作分享例会，围绕法律知识、调解技巧、文书制作等内容，通过集中授课、研讨交流等形式，着力提专职人民调解员的法律水平和实战技能。除此之外，还引导大家积极参与司法局等相关部门组织的专业培训，不断学习法律知识与调解技巧，为解决矛盾纠纷奠定基础，提升调处能力与质量。

下一步，干沟村将继续发展新时代“枫桥经验”，不断健全完善矛盾纠纷多元化解机制，提高调解员队伍专业化水平，充分发挥调解在维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。