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近年来,月川社区以“契约化+信用”为载体,致力于打造诚信社区新标杆,探索扩展“信用+小场景”的应用新领域,推行“信用+基层治理”,设置社区诚信积分细则、诚信商户升降星规则、“诚信楼栋”评选等服务模式,助力社区服务能力和基层治理水平“双提升”。
“信用+装修”实现群众“安居梦”
“嫌精装房的装修风格不满意,自己装修又怕踩坑。”如何能省钱、省心、省力地把房子装好,是许多消费者面临的一大难题。
为更好地解决房屋装修问题,月川社区创新打造“信用+装修”应用场景,要求进场的装修公司和自主装修的业主在施工前签署协议并达到准入标准,由社区居委会、安置区业委会、物业公司及安置区业主共同对装修行为进行监督评价,推出“诚信装修”红黑榜机制,杜绝违规装修、噪音扰民、废料堆砌等行为,让信用体系建设与基层治理同频共振。
制度护航信用赋能促发展
月川社区携手装修公司与自主装修业主签署《装修承诺书》,设立严格准入门槛,确保每一份承诺掷地有声,让装修全程透明、规范。《“诚信装修”管理规定》明确信用评分细则,以12分为满分,违规即扣,低于6分黄牌警告,低至1分则列入黑名单。优秀者不仅荣获“诚信装修”荣誉,更成为小区推荐的明星企业。至今,月川安置区已有超半数房屋采用“信用+装修”模式完成蜕变,有效提升了业主满意度。
截至5月底,月川安置区已收房2200余套,其中居民申报自主装修1489套,装修完成1083套。这些已装修的房屋全部采用“信用+装修”模式,其中委托装修公司进行装修有320余套,近90家装修公司参与社区施工,让信用成为装修的新标准。
诚信商户共绘发展“新蓝图”
与此同时,“诚信商户”评选活动也取得良好成效。自正式启动月川安置区信用社区试点工作以来,经四个批次评定,已评选出94家诚信商户,其中四星商户8家、三星商户86家,141家市场诚信摊位。
商户们主动践行诚信经营的承诺,不仅是对信用体系建设工作积极反响的有力证明,也标志着月川安置区内的商业环境正向着更加透明、公正和值得信赖的方向稳步发展。截至目前,已初步构建起一个以诚信为基石的商业生态圈,诚信商户、诚信摊位的涌现,既大大提升市场整体的信誉度,也为消费者营造一个安心、放心的购物环境。
积分兑换激发商圈“新活力”
月川通过实施积分制,建立个人诚信积分卡,推进信用积分兑换超市,对邻里纠纷调解、志愿服务、环境整治等进行信用赋分,以信用积分激励居民配合参与到信用社区建设等工作当中。居民可利用信用积分兑换礼品、生活物品以及抵扣物业服务费、停车费等,而商家则可以参与评选社区星级诚信商铺。
在“信用积分+精神激励+物质奖励”的激励模式下,月川社区成功激发了广大居民的主体意识,鼓励并促使他们积极参与到多样化的社区管理与改善项目中。例如,在最近实施的登革热预防控制措施中,月川社区采取授予每位参与居民2个诚信积分作为正向激励的创新举措,成功动员多位居民对家庭内部,进行彻底的积水清理工作,推动防控工作取得积极成果。同时,还进一步紧密结合《海南省电动自行车管理条例》的相关规定,将个人诚信积分体系融入到消防安全的专项整治行动之中,强化对安全隐患的细致排查与即时整改机制,最大限度地降低潜在的安全风险。